十年前，如果一個做電子遊戲的商人告訴別人，他的使命是弘揚中國文化，大多數或許會對他嗤之以鼻。今天，電子遊戲行業的巨大變局，讓這樣言論不再成為笑談。「遊戲作為文化傳播的載體，已經得到了很好的事實證明。」在完美世界CEO蕭泓看來，以完美世界為代表的電子遊戲，對全球文化融合所起的推動作用，正在連接起一個「更完美的世界」。
遊戲為什麼能擔起文化出海的大任？
蕭泓有理由這麼自信。由他掌舵的完美世界，雖然有70%以上的產品是在中國製造，但是公司在全世界都有工作室，每一個工作室做的產品，實際上都是當地的主流文化的產品，而這些產品在完美世界所有產品中的佔比也達到了20%左右。
「在美國的工作室，做的就是美國文化的產品。」蕭泓告訴艾問人物，作為CEO，最重要的工作之一是讓這些全球各地的工作室相互融合，「不管是中國人，還是美國人，在一起工作的時候，其實是融合的，打造出來的產品，自然也是文化交流的一個很好的通道。」
毋容置疑的是，這個通道比以往任何時代，都要寬廣得多。我們來看一組數據。2016年，我國數字經濟規模達到22.6萬億，同比增長18.9%，佔GDP比重達到30.3%。其中，以遊戲、動漫、網路文學、網路音樂、網路視頻等為代表的數字文化創意產業成為其中的佼佼者。僅以遊戲為例，中國已經是全球最大的遊戲市場，2016年中國遊戲產業規模達到了1655.7億元，2017年這一數據很可能會突破2000億元，成為數字經濟中的重要力量。
經濟基礎決定上層建築，當一個產業擁有如此大的體量時，將它視作文化傳播的載體已經成為水到渠成的事情。
蕭泓認為，遊戲本質上是互動參與的娛樂形式，每一個人都在創造一些新的東西。他向艾問人物舉了一個最簡單的例子：在DOTA2這種電子競技遊戲中，因為全球玩家的不斷互動，大家逐漸形成了某一種特定的語言，以及特定的溝通的方式，「不管是音頻還是文字互動的時候，都能產生一種全新的對文化的詮釋，這個過程其實也正是文化傳播的一部分。」
而且，不要忽視了最重要的一點，電子遊戲的參與者，絕大多數都是年輕人。「比如以DOTA2為代表的電競遊戲，從聯賽到解說，從明星到衍生品，與如今流行的足球、籃球等運動文化已經幾乎沒有太大區別，對於95后的年輕人來說，電競可能就像NBA對於現在年輕人的影響是一樣的。」蕭泓認為。
完美世界如何成為中國遊戲出海的中堅力量？
曾經，足球是世界的通用語言，對於今天的年輕人而言，電子遊戲可能有取代的趨勢。生逢盛世，蕭泓和完美世界無疑是幸運的。比如，持續多年，完美世界在幫助中國遊戲「出海」方面，作用都位居國內首位。曾經，中國出口的網游有40%都來自於完美世界。
完美世界是如何做到這一點的？這可能正是蕭泓對「遊戲是文化傳播很好通道」這句話最深刻的詮釋。
因為，歷史已經不止一次地證明，文化在融合的過程中，最重要的一步都在於「本土化」。將對於文化傳播的理解，運用到商業決策上，正是蕭泓給出的答案。
「絕對的本土化，是完美世界的重要法則。」蕭泓告訴艾問人物，以美國地區為例，美國地區的總經理，80%是根據美國當地的實際情況做決策，20%盡量跟總部一致。這決定了這家公司跟總部之間的關係，不再是總部完全控制的一家公司。實際上，完美世界在人員管理方面，除了一個總經理是總部派去以外，其他都是本地員工。」
「這樣的結構，保證了海外的分公司，首先要成為一個成功的美國公司，然後它才是一家中國公司的分公司。這個理念當然決定了很多操作層面的細節，是跟我們在這邊派20個管理人到那邊去設一個分公司的這種操作，完全不一樣。」蕭泓向艾問人物表示。
文娛領域，跨界愛好者蕭泓看中了哪些賺錢的板塊？
人們容易忘記，有著如此管理學視野的蕭泓其實是標準的工科男——清華大學物理系畢業，後來在南加州學工程，並且從碩士讀到博士。但讓人意外的是，蕭泓後來的職業選擇是人力資源，並且最終成為了完美世界的CEO。
或許，正是這樣的跨界經歷，讓蕭泓主導之下的完美世界，成為了一個「跨界併購」的愛好者。他認為文創產業具有國際化、泛娛樂化和技術化的特點，而完美世界正是憑藉這些參與全球資源整合。
和蕭泓的提法相匹配的，是一個火得不能更火的熱詞：IP。眾所周知，文創產業有一個特點，那就是內容與不同領域的不同表達形式有關。比如說一個經典的IP，可以做電影、電視劇，還可以做遊戲、漫畫，也可以做成其他的傳播形態。
對於蕭泓和完美世界而言，這無異於一座寶藏。「我們目前提出了泛娛樂的概念，就是利用各個細分領域裡面的相關部分，最大的可能就是IP，也可能是某些特定的興趣或者是某些特定的用戶人群，進而把整個產品向細分領域進行推廣。」蕭泓告訴艾問人物，整體來看，這就形成了一個完整的產業鏈，「我們完美世界除了有影視，還有遊戲、動漫、小說，還有媒體，尤其是孵化新的IP的這樣一個場所。」
在提出泛娛樂概念的同時，蕭泓還為這個處處充斥著「跨界」的時代定義了一個新的標籤——超鏈接。簡單地說，就是以前人們玩遊戲的只玩遊戲，看電影的只看電影，但是現在大家既看電影又玩遊戲。
這也就不難理解，完美世界在2008年就成立了完美世界影視，並且投拍了第一部《非常完美》，影片很成功，當年過億。完美世界甚至被評為中國第五大影視公司。從那之後，完美世界開始做電影。而在2017上半年，完美世界的遊戲業務同比增長了66%，影視業務則同比增長了94%。一個有意思的細節是，除了《歡樂中國人》中有著完美世界的身影，蕭泓這個「跨界」高手同樣沒有缺席《跨界歌王2》。
不過，蕭泓也向艾問人物表示，完美世界開拓影視領域，並不是跟風，而是用相對比較保守的方式來做影視這個行業，會一直保證風險的可控性。
「人工智慧的泡沫已經開始」，蕭泓眼中遊戲和影視的未來是怎麼樣的？
在控制風險的同時，蕭泓很樂意告訴人們，未來十年世界的遊戲市場和影視市場，在他看來可能會是什麼樣的。作為一個曾經的工科男，在他對於未來的設想中，人和技術，永遠排在最前面。
「今後，我一定會繼續併購，但我併購的都是最好的工作室，併購人。」對於跨界與併購，蕭泓曾經這樣表態。
在這樣的導向下，完美世界的併購，不是以尋求業績報錶帶來的利潤增長為目的。完美世界看中的，是後者的人和技術。
「說實話，我們在這個行業這麼多年，我們恐怕是最重視技術的公司。一個最重要的表象就是，我們的工程師的薪資，一定是在業內頂尖。」對於時下火熱的人工智慧，他卻認為，人工智慧的泡沫已經開始了。
「人工智慧對人類真正的影響並不是下圍棋，或者是自動駕駛、開汽車，而是能夠在比較短的時間裡面，幫助人們去發現自己的需求，甚至是需求的趨勢。」但是在娛樂方面，蕭泓認為，其實大多數人都是隨大流的，其實並不深切地理解我們需要什麼，什麼東西能夠讓我們眼前一亮。
因此，在工科男蕭泓眼中，人工智慧能夠打動遊戲和影視行業的地方在於，技術的進步，讓我們有機會深入了解那些玩遊戲的人，會對什麼樣的影視有興趣，而那些看影視的人，又對什麼樣的小說可能有興趣。「我們在去挖掘這些數據，去把它們進行排列組合，一旦有一天我們發現了一些規律的時候，我們就可以根據這個規律，去做一個產品。」蕭泓告訴艾問人物。
同時，蕭泓也相信，未來十年，遊戲和娛樂的世界是由很多的創新者共同打造的。他因此願意通過艾問人物寄語更多人，或許是那個正在玩著完美世界去年剛剛引進的《CS·GO》遊戲的少年：「我希望你成為創意產業的一員，或者至少你變成一個支持者，因為十年以後，娛樂行業跟你的聯繫更加緊密，我們每一個人都沒有辦法離開讓我們的生活變得更美好的這件事情。」
艾問·快問快答
艾誠：當艾問人物邀請到您的時候，我發現您有一份近乎完美的IT互聯網背景的簡歷，清華的物理系畢業，後來在南加州學工程，從碩士讀到博士。但是讓人意外的是，後來的職業選擇的是人力資源，更讓人詫異的是，完美世界是一家遊戲公司，由中國發起的，後來上市的一個遊戲公司。您竟然成了它的CEO，而且肩負的使命是要把中國的遊戲推向世界。這些看似跨界的選擇中，到底您當初的邏輯是什麼？
蕭泓：第一，當我畢業以後，因為博士畢業大多數人在美國應該是進入到科研研究方向，但是說實話，我對研究並不是特別地有激情。我在讀博的過程裡面，我發現我的激情是跟人溝通、跟人交往，（於是）成了一個諮詢顧問。
幹了幾年諮詢以後，我很快地發現，實際上我是一個可能在跟人打交道、管理人、設想如何用一個體制來把人力資源發展的更好方面，我可能還有一點才能，有一些快速的一些學習的能力。所以，我就有一個機會就進入到一家大企業裡邊開始做人力資源方面的工作，做了十幾年以後，就進入到了完美世界這樣一家民企公司。這樣一個輕資產的企業，雖然它的創意很重要，但是創意是那種只有很窄的領域的某一些特定的人才可以去做的，你一個職業經理人也好，甚至老闆自己也不可能永遠是那種具有創意的人。關鍵問題就是如何組織這些人。我覺得在我做CEO期間，我從來沒有放輕過對人、人才以及圍繞人所產生的公司管理過程的重視。
艾誠：從您曾經做人力資源到接手完美世界，讓中國遊戲出海。我看了一下簡單的一些數據，發現在很長的一段時間裡面，完美世界都位居中國網游海外營收的第一位。怎麼做到的？
蕭泓：第一，我們很早就有一個很大的眼光，我們要成為一個全球級的公司。第二個是說我們在早先，吸取了外企在中國的一些經驗教訓，因為我在跨國公司裡邊工作了很多年，我很清楚跨國公司在中國發展進入瓶頸的一個最重要的原因是什麼，（不夠）本地化。
艾誠：那完美世界在不同的國家的本地化，印度、以色列、美國、英國，要知道，它們都是不同的文化。那您的策略是什麼？
蕭泓：我們在美國，當時我跟總經理說的一個很重要的東西就是，美國地區的總經理，80%是根據美國當地的實際情況做決策，20%盡量跟總部一致。意思是說我們在美國的分公司要作為美國的本地公司參與本地競爭，這個理念就決定了這家公司它跟總部之間的關係不是總部完全控制的一家公司。其實是總部完全控制，但是它有足夠的靈活性和獨立性，要按照本地的規則去經營。
艾誠：我發現自從您做完美世界CEO之後，有一個打法就是四處併購，而且並的不僅僅是遊戲，涉及到影視、院線等等。您想要做什麼？
蕭泓：我想要做所謂的生態式的價值鏈。
艾誠：為什麼？您覺得遊戲還不能滿足完美世界嗎？
蕭泓：因為隨著這個市場競爭的加劇，遊戲這個領域可能必須跟其他的領域產生聯繫，比如說用戶，他的需求也決不單單隻是玩遊戲，他的很多衍生的需求越來越多。比如說這個遊戲，那我是不是有一個圖畫書跟這個遊戲配合的，那我就得做漫畫，那這個IP自然就是連接的。我願意不願意，很多的IP就在這個層面上連接，如果我不做這一塊，我的用戶就不能百分之百滿意。
