内容生产者逐渐机构化、专业化,不光是能力的专业化,还包括服务的升级。
作者 | 刘亚澜
“今天,我们已经不再像过去那样有目的性的去媒体平台上寻找资讯内容,而是在任何地方,都可以获取这些内容。媒体资讯的来源正发生着巨大的变化,在带来新闻资讯更丰富的好处的同时,也带来了我们对媒体信任度的下降。”当腾讯集团COO任宇昕说出这句话时,台下不少媒体人点了头。
过去三年,几大内容和社交平台,都推出了媒体生态,重赏之下引发了海量内容创作者的涌现。与此同时,资本和更专业的内容创业者还在持续涌入到内容生态圈。据《三声》(ID:tosansheng)统计,截至目前今年在内容相关领域已经发生了近500起融资。
但腾讯刚刚发布的《2017中国新媒体趋势报告》却提到了一个不容忽视的问题:2017年,超过三分之二的用户,关注的自媒体账号数量不再增加,其中四分之一还有所下降。分享的欲望也在冷却,近30%用户比上一年减少了分享自媒体文章。自媒体用户红利接近触顶,接下来,在内容专业化洗牌,和平台推荐体系升级后,现有用户将重新用脚投票。
在腾讯媒体+峰会上,《三声》(ID:tosansheng)密集采访到新闻集团旗下Storyful 首席执行官Sharb Farjami、Quartz总编辑Zach Seward、欧洲最大的MCN公司Zoomin TV首席执行官Jan Riemens。他们都是内容行业乱战的“过来人”。全球视角下,内容创业者如何渡过用户滞涨、变现遭遇瓶颈的难关?

从量变大爆炸到质变洗牌
“内容被污染了!”Storyful首席执行官Sharb Farjami在提到假新闻时,神情愤怒。“据统计,在2016美国大选期间,有3800万条假新闻被用户分享转发,而这些假新闻获得了7.6亿次点击。”
内容量爆炸,随之而来的是劣币驱逐良币,当博眼球、博点击成为内容生产的捷径,人们将离事实真相越来越远,高价值内容获取难度也越来越大。
Storyful是一家位于爱尔兰,经营社交媒体新闻的创业公司,在2013年以2500万美元的价格被新闻集团收购。而Storyful解决的正是社交网络信息泛滥,新闻真伪无从辨别的痛点。其最著名的一次新闻核实是对于马航MH17空难的检测。在审核了社交网络数以万计的视频和图文之后,成功找到了乌克兰东部地对空导弹的证据,从而揭开了MH17航班坠毁的直接原因。
Storyful的工作是把Twitter、Instagram、Facebook 等社交媒体上的新闻内容进行甄选和整合,并在内容生产过程中对新闻源进行核实:首先,Storyful通过实时监测工具“Newswire”收集主流社交平台上的突发信息;然后由人工编辑进行二次筛选,选出具有新闻潜质的照片和视频,通过专业的新闻方法进行甄别和验证。接着,Storyful向照片或视频的原作者购买版权,确认后的信息会作为新闻源提供给合作伙伴,Storyful再从中收取一定费用作为回报。
这也就是说,高价值的内容是有其对应的商业回报的。Storyful用它的核心流程去核实新闻事实,这仅仅是新闻生产链条上诸多环节之一,却能带来稳定、可观的收入。

Storyful的工作模型:专业人工编辑+独家数据+技术
Sharb Farjami告诉《三声》(ID:tosansheng):“从营业额来看,与媒体、出版社的合作占到了我们一半的营业额,其他还有一些收入来自品牌合作,名誉风险调查,比如有危机产生的时候品牌该如何应对,这块增长最快。而我们欣慰的是这些方面的收入都在增长。”
事实上,Storyful和纽约时报、华尔街日报等知名媒体都有合作。“我们会进入到媒体伙伴当中,在突发新闻、长期深度新闻、新闻智能方面与之合作。我们会互相倾听需求。另外,会给他们做一些培训。”
相比而言,尽管国内的媒体环境尚未催生类似Storyful的机构,但新闻事实核查已经成为迫在眉睫的问题。《2017中国新媒体趋势报告》指出,有56.1%的用户对自媒体内容质量表达了明确担忧,其中19-25岁年轻人的不满意度最高,而在学历细分中,高学历人群的担忧更加明显。
腾讯公司副总裁陈菊红从平台角度对这个问题给出答案:优质内容将得到更好的分发资源,同时优质内容创作者有望逐步工作室化,来确保内容生产的能力和向视频等富媒体扩展的人才。
同时,自媒体也逐渐机构化、专业化,不光是能力的专业化,还包括服务的升级,对用户进行精准的识别和供给,并逐步实现从内容到社群的更高维度的产供销粘性。而这将进一步强化头部内容的话语权:媒体产业将再次开启生产力扩容后的能力洗牌,优质内容将完成IP化和粉丝化升级,头部创作IP将获得更大话语权和商业分成。

待挖金矿:视频、音频、数据可视化以及更多样的内容承载方式
如果说提升内容本身的价值是这一阶段的首要任务,那么开拓内容的多种表达形式,以当下用户喜好的方式去传播内容则是这一阶段的添彩之举。
陈菊红特别提到了内容在视频和音频载体上的趋势。“未来当我们想要做一个选题的时候,如果可以做成视频,那么视频就应该是第一选择。 如果无法全部视频化,那么这个选题也应该包含视频的组件。”
《三声》(ID:tosansheng)采访到拥有图表工具和数据平台Atlas、交互式工具Quartz index的新闻机构Quartz ,他们最被人津津乐道的产品是“对话体新闻”。
Quartz以聊天的方式来“聊新闻”,它的界面就只是个单纯的对话窗口,Quartz会用聊天方式向读者推荐新闻,当你看到感兴趣的新闻时,可以使用窗口下面得的选项进行追问,Quartz会提供更详细的细节。

Quartz聊新闻的界面
“对话式新闻的确不是最快的做新闻的方式,但是好玩的。”Zach Seward告诉《三声》(ID:tosansheng),他是聊天新闻应用Quartz负责产品的高级副总裁,同时也是Quartz的总编辑。
在各类新闻APP争夺手机屏幕以及碎片时间的当下,如何让自己的产品可以占据用户更多的时间是所有产品设计者首先要考量的问题。Quartz用自己独特的“聊天”功能实现了这个目标。
不过,Zach也意识到“好玩”只是一种互动形式,核心价值还是在传递新闻内容上。当被问及Quartz是否会最终走向大平台,成为其新闻资讯众多模块中的一种时,Zach Seward说:“我们的内容在其他平台也是兼容的,比如Facebook。”
这样的情况在中国国内尤为明显,一些互动性强的新颖应用可以在短时间吸引用户使用,但却免不了昙花一现的命运。如果没有核心的内容价值,以及后部平台的用户沉淀,互动形式的变化恐怕难以支撑单款产品的持续热度。
质变,不光是新闻内容的提升,还在于内容表达方式的提升。而这种内容表达方式的提升更需要可持续的迭代与更新。
“我们当然有很多新计划。”Zach Seward说:“目前这个对话式新闻我们在更新中,加入更智能的东西,同时也做新的产品。我们在跟亚马逊做实验,探索在他们的平台上可以合作出什么样的新闻产品。Facebook、Slack也都是我们的合作伙伴。”

变现难题:从MCN到MPN
当内容、内容载体都发生天翻地覆的变化,以内容为卖点的商业模式自然也会随之而变。在过去几年时间里,媒体内容爆炸,但商业模式却没有快速跟上媒体的变化脚步,大部分自媒体、传统媒体还是依靠广告渠道生存。
变现渠道单一,广告形式单一,导致媒体生长的“水源”不足。随着内容变革进入到第二阶段,变现难题被放到台面上。
这时候,MCN被推到了前所未有的高度。《三声》(ID:tosansheng)曾深度报道了中国MCN的情况。在进入下半场之后,当内容生产者与消费者数量都已经足够、但CP与消费者都处于双向茫然之时,平台要从中收割商业价值,就需要依靠在垂直品类中拥有相当理解和控制力的“中间机构”。
只是中国MCN也和内容生产者一样面临着商业瓶颈。平台相对分散,分发门槛低,广告议价能力弱。内容生产者和MCN机构都在积极寻找更多的商业空间。
但有意思的是,欧洲最大MCN机构Zoomin却非常羡慕中国的商业环境。“与中美平台打交道,我们发现美国人可能就是赚快钱,但中国的平台很注重价值。我们看到很多人的规划非常长远,合作关系也非常稳定。” Zoomin CEO Jan Riemens告诉《三声》(ID:tosansheng)。

Zoomin海外平台体系
Zoomin.TV是全球在线视频生产商头部阵营中的一员,它拥有5万个创意自媒体频道和1.5亿订阅者。但在接受《三声》(ID:tosansheng)采访时,Zoomin COO Bram Bloemberg却表示Zoomin早已不是MCN的范畴。
Zoomin.TV 在官网介绍中,将自己定义为“Multi-platform Networks”,从MCN到MPN(多平台分发网络),Zoomin.TV 近年来形成了国际媒体分发和营销的渠道:Facebook、Youtube等国际社交媒体巨头,还有Bild(德国图片报)、Kronen Zeitung(奥地利皇冠报)等本土知名媒体,以及包括雅虎等在内的网站,由此构建全球多平台组合分发策略。
一年前,Zoomin来到中国。“我们的战略在进入中国市场之前变化了,有时我们不会承认自己是MCN,而是一个内容生产者。”Bram Bloemberg告诉《三声》(ID:tosansheng)。
毕竟无论是中国还是海外,以经纪公司运营MCN的模式已经过时。对于外国MCN来说,做“连接者”的难度相当之大。一方面是本地化的内容对接起来非常复杂,本土团队或许早已抢占市场,另一方面是如果不熟悉当地的规则,与平台打交道的方式,很可能折戟而归。
Zoomin给中国内容MCN的示范意义在于其自建的拍客体系,保证了量的输出,同时也把内容生产力紧紧地抓在手中。其内容生产网络连接着超过3500名的独立拍摄者和25000多名内容生产者。独立拍客提供一手素材,编辑团队负责提供素材整合的脚本思路,统合生产并分发成片,经由各大平台,吸引浏览量。
可持续的量的保障与内容保障自然也在平台端赢得了话语权。就在今年8月,Zoomin与梨视频签约,宣布将联手打造全球拍客联盟。

梨视频与Zoomin签约
而除了MCN,中国的内容生产者的“自救”模式其实还有很多想象空间。
陈菊红提到,不论是短视频富媒体广告创新,还是精准广告分发和KOL的群链分发,这些都将给媒体商业最核心的广告领域,带来新的生产力。同时,知识付费、IP会员、刚需订阅、内容电商、版权增值等方式也值得尝试,而新风口是消费领域内容KOL和品质导向的消费升级导购。