我們的競爭優勢有兩個，就是用戶跟口碑。我們有1700多萬用戶，在行業里的口碑也是領先的，我們自己也連續做過兩屆全國心理學大會，目前只有我們能做到，就是因為壹心理在用戶和口碑上有優勢。」
作者 | 齊朋利
這是三聲報道的第344家創業公司
近日，國內知名心理學科普服務平台壹心理向《三聲》透露，壹心理已於去年10月獲得數千萬元A++輪融資，投資方為頭頭是道基金。
此前，壹心理曾分別於2015年和2016年完成A輪和A+輪融資，其中A輪投資方為北極光創投，A+輪融資由賽富亞洲基金領投、北極光創投跟投，融資金額為近千萬美元。
壹心理成立於2011年7月，擁有壹心理網站、心理FM、壹心理、口袋心理測試等心理應用APP等產品，主要為用戶提供心理學知識科普、心理測評、心理課程、心理諮詢等相關服務。目前壹心理全網註冊會員超過1700萬，並吸引了全國800多家心理機構、6000多名心理諮詢師以及200餘位心理專欄作者入駐平台。
壹心理創始人、CEO黃偉強為北師大應用心理學專業出身，在創立壹心理之前，還曾創立過心理學網站藍心網、EAP公司博曼心理等項目。
黃偉強告訴《三聲》），這輪融資從2016年末開始啟動，最終完成是去年十月。「頭頭是道非常看好心理健康這個領域，我們是這個領域跑得比較快的項目，當時現金流也能達到營收平衡，最後壹心理獲得了頭頭是道投資。」
獲得頭頭是道基金投資后，壹心理主要將這筆融資用在了人才招聘、線上心理測評、心理諮詢業務的運營和推廣等業務上。
從藍心網到壹心理
黃偉強有一句名言是「不是我選擇心理學，是心理學選擇了我。」黃偉強從高中開始接觸心理學，大學是在北京師範大學珠海分校學習應用心理學專業。在黃偉強看來，北師大的心理學課程主要有兩大特點，一是理論性很強，其次因為要學實驗心理學、測量心理學、認知心理學、社會心理學等諸多課程，學的很全面。
2007年大學畢業后，黃偉強進入深圳一家互聯網公司開發心理測評。黃偉強將心理測評視為一個很好的可以與大眾建立親和感和信任感的心理學工具，因為用戶只需要花很少的時間成本或認知成本就能體驗心理學服務到底有沒有幫助，「這是一個很好的接觸用戶的工具，這個工具可以教育用戶還能提供一筆收入。」
2008年，黃偉強做了心理學網站藍心網。受限於當時大眾對於心理學的認知程度，直接的心理學服務很難展開，藍心網的主要目的仍然是以圖文內容的方式向大眾傳播心理學知識，甚至這個教育用戶的過程直到現在仍在進行中。在藍心網通過與用戶接觸，黃偉強逐漸了解了用戶需要哪方面的內容，知道如何去表達。
受到線上變現困難等因素影響，黃偉強之後開始轉到線下去做EAP公司博曼心理。黃偉強告訴《三聲》，博曼心理的服務對象基本以政府單位和大型製造型企業為主，由於很多企業將EAP當做員工福利，這塊市場相對比較穩定，但這種線下服務很重、可標準化程度很低同時也不太符合時代的語境。
黃偉強對於中國心理學市場的判斷是「大需求、小市場」，意思是很多人都有心理學方面的需求，但這種需求很難釋放到心理服務上來。「所以行業要起來的話必須有人去做表達，要告訴他們心理學是什麼，讓他們了解心理學。所以做線上要承擔這一部分的使命，我從2007年開始創業就一直在做這樣的一個事情。」
壹心理創始人、CEO 黃偉強
2011年，黃偉強成立壹心理網站。在做博曼心理期間，黃偉強也曾在微博運營過賬號，但在公開的平台上自己的內容很容易被抄襲，「我跟微博投訴過很多次但沒效果，這讓我很堅定以後要做自己的平台。」壹心理網站的內容主要以原創、約稿、邀請國內知名心理學家等方式提供並通過自家APP、公眾號、廣播來傳播。
從2011年到2014年，黃偉強一直在帶領十幾個人的團隊在生產內容。黃偉強的思路很明確，那就是要先做大眾用戶，以大眾用戶來撬動專業人士入駐。到2014年，壹心理平台的用戶超過600萬，這時黃偉強和團隊開始在網上廣發邀請函讓心理學專業人士入駐。這時壹心理不用再給專業人士貼錢反而要對專家進行篩選。
壹心理的優勢是用戶和口碑
在壹心理創立的前四年裡，黃偉強一直沒在變現上發力，這同樣受制於當時人們的線上消費習慣和對心理學的認識。從2014年開始，黃偉強開始看到人們願意為知識產品付費的趨勢，同時大眾對於心理健康的問題越發關注。2015年9月，壹心理開始通過心理測評和心理課程嘗試變現，變現首個月就實現了收支平衡。
同時由於壹心理已經擁有600萬用戶，壹心理還得到了北極光創投的投資。目前壹心理平台上有個人成長、兩性情感、人際關係、家庭親子等不同領域數十門付費課程，價格以99元和199元為主，其中銷量在五千以上的拳頭課程有十多門。在黃偉強看來，知識付費給了心理學平台一個明確的變現機會，這是一大利好。
當然也存在挑戰，「對於壹心理這樣的專業內容團隊來說，我們不太會說自己的產品是萬金油，在宣傳上其實沒什麼明顯受益。另外知識付費興起，各個平台都開始搶老師，這對於我們來說同樣是挑戰。」壹心理的付費課程除了在自己平台上線，也與知乎live、豆瓣時間、喜馬拉雅FM以及夜聽等平台進行分發合作。
今年壹心理會繼續在抑鬱症、安全感等重大人生問題上生產課程，「我們希望這些大的問題上生產一些課程幫用戶解答困惑，包括我們也希望在某些課程上做出爆款，爆款對於平台其實很重要。我們希望能兩方面兼顧，就是在重大問題上通過課程的方式給大眾一個出口，然後在大眾熱衷的話題上做一些爆款課程出來。」
在心理測試上，壹心理由於品牌優勢其心理測試復購率很高，同時由於為公眾號提供了流量變現的工具，壹心理與很多公眾號都有合作。根據黃偉強的說法，壹心理心理測評業務收入在去年增長了400%，預計今年也會有超過300%的增長。目前，心理測評收入和心理課程收入已經成為壹心理平台最主要的現金來源。
除此之外，壹心理平台也有心理諮詢服務。但黃偉強認為，壹心理的心理諮詢業務仍在探索期，「我們不認為現在壹心理的心理諮詢方式是中國人所容易接受的，我們一直在探索中國人所能接受的心理諮詢服務的形式是什麼樣子的。但心理學市場要爆發還是靠心理諮詢，因為心理諮詢的天花板真的很高，市場容量很大。」
在2016年和2017年，壹心理還連續舉辦了兩屆中國心理行業發展峰會。黃偉強表示，希望通過把這些能改變中國心理學發展現狀的人聚在一起一起討論心理學和AI、VR、大數據等科技手段結合的可能性，「心理學並不是只局限於心理諮詢和心理治療，我希望心理學是有多很多種可能的，這是我們辦這兩次大會的初衷。」
黃偉強對於2018年心理學市場的判斷是會保持高速增長，「我們去年有一些產品在完全沒做運營和推廣的情況下自然增長超過100%，我覺得心理學市場在2018年還會保持這種高速增長，但是可能不會有指數級的增長或爆發，這是我覺得既樂觀又悲觀的地方。」
對於壹心理的競爭優勢，黃偉強認為，在心理學創業領域沒有太多新鮮事，很多創業團隊做的事情壹心理都探索過。「我們的競爭優勢有兩個，就是用戶跟口碑。我們有1700多萬用戶，在行業里的口碑也是領先的，我們自己也連續做過兩屆全國心理學大會，目前只有我們能做到，就是因為壹心理在用戶和口碑上有優勢。」
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