正所謂工欲善其事,必先利其器,產品經理亦是如此。掌握產品方法論體系,在日後的產品經理工作中,也會避免一些無謂的坑,自己也明確成長的途徑。就好比要成為一名偉大的籃球運動員,需要先掌握籃球的基本規則,有紮實的基本功,不斷增進的進攻手段,日益豐富的比賽經驗是一個道理。當然並不是說一定要參照方法論來執行,只是提供一種參考方法,希望這種方法可以有所助益。
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產品經理
一、有權的產品經理:管理公司的某級別領導兼任產品經理的情況
1.平衡意見
作為一名「有權」的產品經理,除了要像「無權」的產品經理來管理產品工作以外,還要負責整個公司或部門的管理工作。在日常工作中,經常需要接受針對來自四面八方的意見,學會平衡意見,確保產品的順利迭代,同時維護團隊的和諧發展,是「有權」的產品經理必備的能力之一。
2.維持步驟
在產品迭代過程中,經常會遇到「臨時需求」,導致原先已經做好的產品規劃直接被打亂了,也因此直接導致了各種資源調整的問題,如人力資源、設備資源等。作為一名「有權」的產品經理,需要權衡各方意見,竭力為原先的規劃爭取最大許可權,來維持原先的產品步驟。
3.團隊也是產品
作為產品和團隊的「雙重」領導著,如何管理自己的團隊,也是一門學問。知人善用、結果導向、專業化培訓等等,在日常工作中要不斷摸索和完善,後續有詳細講到團隊管理。
二、無權的產品經理:沒有公司權利,普通的產品人,產品人的普遍狀態
這種情況是目前比較普遍的狀態,絕大多數的產品經理是沒有實權的。雖然有著「經理」的title,但並沒有經理的權利。
1.資源評估、申請
作為「無權」的產品經理,除了基本的產品規劃、管理、設計等工作外,最重要的重做之一莫過於是資源的申請了。開發人員、測試資源、設計人員,如果有需求,還有設備資源等。在中大型公司,基本每個產品或項目有自己的獨立的開發資源,但是測試工程師資源和設計師資源有很多是處於一種「公用」的狀態。所以作為產品經理,需要提前評估產品的資源需求,並且提前申請,避免面臨巧婦難為無米之炊的尷尬境地。
2.資源運營
資源申請下來,當然要儘可能的發揮資源的最大效益,合理安排資源。比如對於測試工程師的安排,是統一測試,還是邊開發邊測試;對於設計師,是全部完成設計,還是根據開發進度,遞進式輸出交付物等。
三、核心技能
1.產品定義
產品是解決問題的工具。
2.產品團隊
產品團隊是解決產品的工具。
3.產品經理
產品經理是發現問題,運營資源解決問題的人。實際工作當中,主要有挖掘需求、分析需求、提出解決方案、運營資源實現方案等工作,整個過程中,還需要負責整個產品或項目周期,就是兼具了項目管理的工作。
4.核心技能
4.1 核心競爭力是思考力
其實產品經理要求的能力是很全面的,既需要了解商業發展、技術要求、產品設計等硬實力,又需要溝通、協調、情緒控制等軟實力。但其中最重要其實是思考力,對商業趨勢判斷、技術深淺的認知、產品設計是否標準等,都來源於思考的深度和全面與否。在思考的指導下,進而依靠執行力去將所思變為現實。
4.2 產品化過程都是方法論體系的實踐執行
其實很多產品的從0到1,版本迭代的過程基本都是大同小異的。像互聯網公司一般兩周一個小版本迭代,一個月一次大版本迭代,迭代無外乎是功能新增、功能優化、用戶體驗優化、bug修復等等。產品化的過程其實就是產品的方法論體系的實踐與執行,掌握了產品方法論,也就掌握了產品化的主軸了。
4.3 技能提高
對於技能點提高,建議做到四點:基本功紮實、提高認知深度、對事物保持熱情和好奇以及不斷補充自己的技能庫。
產品規劃
一、產品願景
企業願景代表著企業對未來的一種期許,像阿里巴巴的願景是旨在構建未來的商務生態系統。同樣的,產品願景代表著產品對自身在未來的一種期許,是產品的終極形態,代表著產品的一種使命、一種文化。
二、產品分析
1.用戶研究
1.1 行業專業人士參與產品過程
用戶研究方法之一,可邀請行業專業人士參與產品過程。與普通用戶相比,行業專業人士在業務理解、需求把握上都有著先天的優勢。當然普通用戶也有自己的優勢,比如代表了更多用戶的普遍需求,有助於產品的不斷完善。
1.2 建立用戶研究緯度,描述用戶畫像特質
建立用戶用戶研究緯度,也就是用戶畫像的緯度。如職業、性別、年齡、地區、消費偏好、應用偏好、社交偏好等等,建立研究緯度,便於分析用戶畫像。
2.需求分析
2.1 需求定義(用戶需求和功能需求)
需求分析的基礎是先要定義需求,如什麼用戶,在什麼場景下,需要使用什麼服務,來達到某種目的。將眾多用戶的需求抽象為功能需求,進而做進一步的需求分析。
2.2 需求分析
需求分析是經過深入的調研和分析,準確理解用戶和項目的功能、性能、可靠性等具體要求,將用戶非形式的需求表述轉化為完整的需求定義,從而確定系統必須做什麼的過程
2.3 需求管理
建立產品需求池,區分需求來源、類型、重要性、緊急程度等信息,為後續產品迭代提供方向指引。
3.市場調研
3.1 宏觀環境調研
宏觀環境即外部環境。宏觀環境的變化會明顯的影響市場需求的變化,比如國家政策的變化等,影響企業的生存、發展和營銷活動。因此,企業或產品團隊必須重視宏觀環境的調查分析宏觀環境對企業經營、對產品運營的影響,主動地適應甚至超前引導宏觀環境的變化。
3.2 行業趨勢調研
行業趨勢即行業在未來的一個發展態勢,是基於之前的發展歷史以及當前的發展狀況,綜合其他各方面因素,對行業未來的趨勢做一個預判,進而提前做好產品布局,來適應甚至引導行業趨勢發展。
3.3 競品格局調研
競品格局即競爭對手的格局,包括企業戰略的上的格局部署、產品規劃上的格局部署等多方面的,與平時所做的競品分析相比,是一種更高層架的對比分析。
4.團隊研究
4.1 團隊評估維度
建立團隊評估的維度基準,以此來不斷推動團隊進步,同時完善團隊制度。
4.2 爭取資源
在做好團隊規劃的基礎上,向公司爭取資源,最大化的實踐規劃。
4.3 SWOT,設計產品戰略
SWOT即態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)和外部的機會(opportunities)和威脅(threats)等因素綜合起來考慮,進行產品布局,制定產品路線圖(Roadmap)。
三、產品定位
1.產品概念
a)客戶/用戶是誰
b)核心需求是什麼
c)市場如何,已有產品是如何解決的
d) 我們自己採用何種方案解決
2.產品定位
a) 定義出產品是什麼
b) 產品的市場定義是什麼
c) 產品的功能邊界是什麼
四、產品戰略
1.一個階段目標
定義某個時間周期內一個階段性目標,所有工作圍繞階段目標展開和推進,並最終實現階段目標。
2.階段目標構成的網路
將產品規劃制定的各個階段性目標匯總成一張「目標圖」,不斷推進產品最終願景的實現。
解法模型
一、維度
1. 流程的邏輯充分條件和因果關係
2. 流程的閉環,是完整的流程鏈條
3. 流程的暢通,沒有無法實現的中斷環節
4. 流程的簡單化
5. 流程以用戶為中心,場景化思考
6. 流程的可持續擴展
二、思路
1. 紮實處理基礎體驗,做到極致體驗
2. 差異化競爭
3. 剝離核心價值
4. 基於用戶場景的微創新
5. 細分功能點優化
產品施工
一、項目目標
1.有意識拆分大目標,在整體格局下,分佈實現,聚合成項目
2.目標具像化,可評估
3.耐心和前瞻性
二、項目計劃
1.方案管理
2.人力管理
3.資源供給
4.時間規劃
5.風險管理
三、過程管理
1.結果導向
2.渠道暢通
3.時間控制
4.品質控制
面對各方的壓力,保持孤立和嚴格的要求是對產品經理的考驗
5.動態執行
a) 產品分析、充分論證,道理上可行
b) 預研,小團隊快速建立demo,驗證需求真偽
c) 灰度發布,科學分析,平滑過渡
d) 靈活上線,做好運營的宣傳
e) 迭代優化,不斷跟進用戶需求,快速修改和優化
6.節奏敏捷
7.大試驗原理
團隊管理
一、不斷建立和改進工作制度
1. 周報、月報、例會、總結,使工作問題、工作意見和項目過程透明化
2. 項目管理流程、工作管理流程的不斷優化,防止各種失控
3. 專業化、標準化工作輸入和輸出,使合作順暢,防止項目失控
4. 團隊培訓,提供團隊專業能力
二、不斷樹立和強化團隊職業精神
1. 專業精神
2. 團隊精神
3. 職業精神
4. 其他精神
三、注意團隊生活關懷
團隊成員相聚在一起也是緣分,願意一起為同一個目標而奮鬥,也是一份情誼。工作之餘,對於團隊成員的生活也要提供關懷與幫助。
以上是一個總的概括性講解,後續文章再針對各個分項進行詳細講解,以提供更深入可執行的幫助。






